一、用戶是最好(hǎo)的測試人員

用戶是我們APP最誠實的測試人員，他們會(huì)豪無保留的告說商訴你，你的應用反複出現了哪些錯誤與故微農障。可大多數時(shí)候，他們選擇以留下負面(miàn)評論來告訴你。

從負面(miàn)評論中獲益的方法之一便是盡快空站解決每個提到的錯誤與故障。這(z場唱hè)樣(yàng)，你將(jiāng)避免收到新的負面(miàn)評論和提到森放相同的錯誤，而且還(hái)提高坐低了APP的相關性能(néng)。

另外，建議大家嘗試隔離所有的評論提到的一些詞，知鄉如“bug”，“崩潰”，“閃退”，“不工作”，并記下所有的故障報告，然後師秒(hòu)解決它們，最後(hòu)發(fā)布您的應用程序的新版本。

二、使你領先競争對(duì)手

不知道(dào)有多少小夥伴會(huì)去關注競品鐵就的評論，其實挖掘競争對(duì)手的負面(miàn)評論是另一種(zhǒn畫我g)超越對(duì)手手段。一些用戶對(duì)于競品歌科的負面(miàn)評論中可能(néng)會(h東鄉uì)指出這(zhè)款應用缺少舞我了什麼(me)功能(néng)，這(zhè)樣(y到雜àng)我們可以研究，在自己的APP中增添這什了(zhè)部分功能(néng)。

而且監控對(duì)手的負面(miàn)評論可以讓我們事(sh木文ì)先知道(dào)用戶對(duì)于應用有哪些要求，爲什麼(me)會(媽空huì)不滿，這(zhè)樣(yà綠關ng)可以讓我們事(shì)先解決應用中的一些問題，或領先于競争對裡有(duì)手發(fā)布更符合用戶需求的新功能(néng)。

三、了解如何改善APP的設計

在一些APP評論裡(lǐ)，用戶不僅僅會(huì)提厭舞及錯誤，還(hái)會(huì)說(shuō)出自己對(duì)農可用戶體驗（UX）或設計方面(miàn)的化要建議。不一定每一條建議都(dōu)有用，但不可否認的是，有些建低月議還(hái)是相當有趣的，對(duì)于一些有價值的建議，運營人員風廠自然要充分吸引。

時(shí)時(shí)關注評論也是傾聽民他用戶聲音的工作，因爲對(duì)于自己科醫的産品而言，講實話，并不是每一個運營人員都(dōu)是自己産品兒畫的忠實用戶，比如遊戲，你可能(néng)會(huì)玩這(zhè)款遊戲，家站但用戶會(huì)更加深入、更長(cháng)時(shí)友舊間的進(jìn)行遊戲，這(zhè)就(jiù)使我們運營人員對(duì)于討窗自己的應用，可能(néng)并沒(méi)有有效的使用其功能(néng)。因此喝短，傾聽用戶的反饋非常的重要，而且解決得當的話，可能(néng村筆)增加應用的保留率。

其實開(kāi)發(fā)者的真的，很希望在APPStore的APP評論區中進事老(jìn)行回複用戶，可蘋果關女費于應用的評論是單向(xiàng)通信，這(z老腦hè)樣(yàng)我們就(jiù)沒(méi)法第一時長高(shí)間讓不滿意用戶知道(dào)我們關于一些錯誤已經(jīn話算g)修正，一些功能(néng)也做了改進(jìn)，而熱吧且我們也沒(méi)法去感謝寫下好(hǎo)評的用戶。

綜上所述

評論用處其實很大的，不僅僅影響産品在一制應用商店的排名因等況，而且還(城歌hái)會(huì)阻止其它用戶下載我們的産品。因此，盡可能(néng)短鄉的避免不良評論十分的重要。出現負面(miàn)評論并老老不可怕，可怕的是對(duì)負面(miàn)評雪街論的出現不采取進(jìn)一步的行動。